FAQ

お申込について

カートに商品が入らないのですが・・

ブラウザやPCの設定によっては、買い物かごに商品が入らなくなるなどの現象が発生する事がございます。
お手数をおかけいたしますが、以下内容をご確認くださいませ。

●ご使用ブラウザのセキュリティ設定
すべてのCookieがブロックされていたり、セキュリティレベルが最上に設定されているとカートの中に商品を入れることができません。
お手数ですが、ご使用ブラウザの設定を「中」等にしてお申し込みいただけますようお願いいたします。

●PCの時刻設定
日本時間に設定されていなかったり、１時間以上のずれがあった場合、商品がカートの中に入らない、もしくは注文完了画面に移行することができずにカートの中画面に戻ってしまう現象が発生いたします。
時刻設定が日本時間で設定されているか、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

●カートの中に商品を入れておける時間
本カートシステムでは、商品をかごに入れておける時間が60分と設定されています。
商品を検討したり、注文情報を入力しているうちに60分が経過してしまった場合、注文情報確認画面に移動しようとしても、次の画面にはすすめず「カートの中画面」が表示されます。
恐れ入りますが、もう一度始めから手続をお願いいたします。

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